eh333-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন eh333 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের আপনাকে সঠিক ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং পরিচিতিমূলক তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• ব্যবহার করা পেজ ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম তথ্য

৩.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আমানত, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য অপরিহার্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

eh333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নিচে উল্লিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

৫.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এমন পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা আইনি নির্দেশনা অনুসরণ করব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

eh333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য একাধিক স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

• সর্বোচ্চ মানের SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও দুর্বলতা বিশ্লেষণ
• অনুমোদিত কর্মীদের জন্য কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
• তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

eh333 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ সম্পর্কে সাধারণ নির্দেশিকা দেওয়া হলো:

৯.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

৯.২ লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়মকানুন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো বিরোধ নিষ্পত্তি ও যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

৯.৩ যোগাযোগ ইতিহাস

সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের ইতিহাস সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি যুক্তিসংগত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

eh333 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।